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Cómo buscar productos.

a).- Con el buscador de productos.

Usted puede realizar búsquedas de los productos a través de la cajita de búsqueda. Este buscador admite introducir varias palabras, aunque para obtener resultados el motor debe encontralas juntas y en el mismo orden que usted las introdujo. La mayor eficacia la encontrará usted si introduce una sóla palabra. Las búsquedas se realizan en los campos de nombre, descripción y palabras clave, por lo que las posibilidades de resultados son bastante amplias.

b).- A través de los botones de clasificación.

Si le es difícil encontrar productos a través del buscador, utilice frecuentemente los botones de clasificaciones. Los productos en oferta o las novedades son significativos del contenido total de la tienda. Como los productos que encuentra a través de los botones de clasificación van variando cada pocos días, es fácil que encuentre lo que busca aprovechando esta rotación.

c).- A través de los desplegables de marcas y categorías

Con los desplegables por marcas y por categorías usted tiene acceso a TODOS los productos de la tienda debidamente clasificados. También puede hacer un recorrido por el catálogo completo desde la pestaña Catálogo.

d).- Poniéndose en contacto directamente con Atención al Cliente.

En cualquier momento usted puede escribir un correo electrónico solicitando el producto que desea y que no está catalogado en la tienda o le ha sido imposible encontrar. En este caso intente especificar al máximo el producto y la marca que desea. En un plazo máximo de siete días tendrá contestación por email sobre la disponibilidad o no de dicho producto, así como de su precio y otras características. En ningún caso usted se ve en el compromiso de adquirir el artículo.

Cómo realizar sus compras

a).- El carrito de la compra

Usted puede comprar cualquier producto de la tienda pulsando sobre el icono que representa una cesta de la compra, el cual aparece en la ficha de características de cada uno de ellos. Puede repasar el estado de sus compras en cualquier momento pulsando el icono de Ver Cesta de la Compra situado en la barra superior de iconos. Si usted quiere comprar más de una unidad de un producto, entre en la cesta de la compra, modifique el número del campo Cantidad y pulse el botón recalcular. La aplicación le actualizará enseguida su compra y los gastos que está realizando.
Si desea retirar un producto de su cesta de la compra debe desmarcar la indicación de confirmar en el campo del mismo nombre de la cesta de la compra y pulsar el botón recalcular.

b).- Formulario de pedido

Para realizar un pedido, usted debe pulsar el botón Comprar de la Cesta de la Compra. A partir de aquí se le piden sus datos personales y se le añaden los gastos del envío. Tiene más información en Condiciones Generales de Compra.
Ya que todos los pedidos se sirven una vez realizada confirmación vía correo electrónico, usted puede indicar que se le realice una factura sin detallar.

Si desea consultar otros aspectos, póngase en contacto con Atención al Cliente.

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